Продолжаем активно знакомиться с командой AdsBridge. Сегодня пообщаемся с аккаунт-менеджером Владиславой. За время работы в команде, Влада приобрела много новых навыков и решила не одну сотню сложных кейсов. Давайте же узнаем о ней немного больше?
Какой была твоя первая работа и как попала в AdsBridge?
На последнем курсе подрабатывала переводчиком английского. Сразу после окончания, устроилась в компанию, которая занималась производством и реализацией БАДов через Amazon. Задачи были самые разнообразные: перевод и копирайтинг, составление семантических ядер по ключевым запросам, PR активность, а также ресерч и общение с CPA сетями для реализации продукта с их помощью?
Так что, откликнувшись на вакансию от AdsBridge, я уже частично была знакома со сферой партнерского маркетинга.
Насколько сложно было разобраться в тонкостях арбитража и работе трекера?
Несмотря на небольшой опыт с прошлой работы, поначалу было много нового и понимание одних вещей приходило позднее, чем других. Но за счет того, что сфера интересная – ты учишься, не замечая этого.
Что самое важное при работе с клиентами?
Самое важное – максимально быстро выявить потребность клиента и понять, можем ли мы ее удовлетворить. Это экономит клиенту время и избавляет его от ложных ожиданий касательно сервиса и, как следствие – от неприятного осадка после общения.
Также важно уделять клиенту достаточно внимания и, конечно, находить индивидуальный подход к каждому?
От чего кайфуешь в работе?
Кайфую от осознания того, что моя работа полезна для клиентов и помогает им достигать их целей. От общения с разными людьми.
А еще люблю разбираться с кейсами по настройкам, с которыми приходят пользователи – продумываешь наиболее оптимальный вариант для каждого, очень увлекает. AdsBridge – многофункциональная платформа, и одну задачу можно реализовать разными способами, в зависимости от того, что больше подходит клиенту.
И конечно, меня заряжает моя команда. Каждый вкладывает в AdsBridge часть себя, ведь это как ребенок, он растет и развивается у тебя на глазах.
Что ты делаешь, чтобы восстановиться, когда ни на что нет сил?
Зову друзей на встречу. Правда, сейчас разве что онлайн ? А еще на тренировки и книги всегда есть силы. Только закончила “Бессознательный брендинг”, Дуглас Ван Прает и “Маркетинговые войны” Траута. Использую карантин с пользой для ума и тела ?