May 20, 2020

Знакомство с командой. Екатерина

Ежедневно вы общаетесь с менеджерами поддержки, которые отвечают на ваши вопросы и помогают в настройках. Сейчас у вас будет возможность узнать о них немного больше. Читайте наше первое интервью с аккаунт-менеджером Екатериной👇

Какой была твоя первая работа и как попала в AdsBridge?

Ну, если брать самую-самую первую, то мы с подругой делали необычные блокноты для записей, а потом продавали их одноклассникам.  Много конечно не зарабатывали, но на мороженное вполне хватало😄 Те еще предприниматели мы были💰💰💰

В AdsBridge попала случайно. Когда рассматривала вакансии, было несколько проектов, которые меня заинтересовали. Интуитивно остановилась на AdsBridge, и как видимо, не ошиблась. Это была любовь с первого взгляда, а точнее с первого клика💙

Насколько сложно было разобраться в тонкостях арбитража и работе трекера?

По началу конечно было сложно. Тем более что предыдущая работа вообще не была  с этим связана. Но мне было очень интересно узнать детали и разобраться в самом принципе работы, что безусловно помогло со временем разложить все по полочкам. Мне кажется, как и во всем новом, главное дать себе время и постараться понять все изнутри. Тогда каждая новая деталь будет сразу становиться на свое место.

Что самое важное при работе с клиентами?

Тут могу выделить несколько факторов.

Прежде всего, это понять суть обращения  и максимально четко дать ответ клиенту. 

К нам пишут люди со всего мира, с разными культурными обычаями, а также с разным опытом в арбитраже: кто-то только начинает, а у кого-то уже немалый опыт за плечами. В независимости от этих факторов, мы стараемся быть на одной волне с клиентами и максимально точно отвечать на их запросы.

Второй важный момент, это человеческий фактор. Каждому пользователю приятно, когда у него спросят как дела, побеспокоятся запустил ли он кампанию и все ли правильно настроил.  Один из принципов AdsBridge – это качественный саппорт. И мы максимально стараемся этому соответствовать.

От чего кайфуешь в работе?

Больше всего от общения, новых задач, интересных задумок и их реализаций у нас в проекте.

Нравится видеть результаты своей работы и получать обратную связь от пользователей, что они успешно запустили свои рекламные кампании. Когда пользователи растут вместе с нами, это действительно приятно🥰

Конечно же кайфую от живого общения, поездок и конференций. Сейчас, к сожалению, с этим пауза, но я думаю все вновь вернется в свое русло со временем. Как говорят, после дождя всегда выходит солнце☀️

 Но пауза на самом деле только в этом, а так весь карантин у AdsBridge кипит работа.

Что ты делаешь, чтобы восстановиться, когда ни на что нет сил?

Я очень люблю солнце и долгие прогулки. Это однозначно перезаряжает. 

Вообще лучший антистресс для меня – это прокатиться по набережной на велосипеде навстречу морскому бризу … Природа восстанавливает лучше всего.

Очень люблю путешествовать и узнавать новые места. Когда есть возможность, обязательно меняю обстановку. Это отлично заряжает энергией и вдохновляет на новые идеи. А для работы с пользователями это ой как нужно🙃

Оставить комментарийВаш email будет виден только Вам. Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны.